Gestionnaire Après-Vente H/F

Le groupe LOUIS ET DAVIGNON - COLLET fédère des activités de vente et d’entretien de matériels agricoles sur la région Grand Est, en s’appuyant sur des marques fortes (CLAAS, JCB, motoculture…). Une centaine de collaborateurs, répartis sur 8 sites, partagent la dynamique d’une entreprise aux valeurs familiales ancrées, assurant stabilité et développement régulier.

L’agence de Verdun recrute dans le cadre d’un départ en retraite son/sa Gestionnaire Après-vente.

La fonction de Gestionnaire Après-vente permet l’accueil des clients Après-vente, le suivi administratif et la facturation des prestations de l’atelier (composé de 10 personnes).

Votre mission comprend les tâches suivantes :

• En relation avec les clients, vous créez informatiquement les Ordres de Réparation,
• Sur la base des informations des mécaniciens, vous établissez les devis clients,
• Vous récupérez les fiches d’intervention de l’atelier pour établir quotidiennement les factures,
• Vous suivez les démarches administratives pour les transports / livraisons de machines neuves et les mises en route,
• Vous vous assurez que toutes les facturations sont bien effectuées (contrôle mensuel des facturations),
• Vous gérez administrativement les demandes d’interventions sous garantie,
• Vous êtes responsable des démarches administratives sur les plateformes informatiques des fournisseurs : mises en service, demandes de garanties...

Ce poste comprend de nombreuses interactions en interne (avec les services comptabilité, l’atelier, le magasin et avec les commerciaux), et en externe, avec les fournisseurs et avec les clients.

De formation Bac+2/3, vous avez une appétence pour le travail administratif et le contact client au sein d’une concession de machinisme agricole.
Vous êtes rigoureux(se) et structuré(e). Vous êtes à l’aise avec les outils de gestion informatiques (IRUIM dans notre cas).

Nous vous espérons curieux pour apprendre au quotidien et apporter des améliorations dans la durée.

Poste à pourvoir en CDI temps Plein (40 heures / semaine). La prise de poste est souhaitée en juin 2022 ou septembre 2022.

La rémunération fixe sera à négocier selon votre profil + Avantages sociaux de l’entreprise.